Succesvol jobcoachtraject voorkomt uitval werkneemster
Bij Memo@Work zetten we ons in voor het welzijn en de duurzame inzetbaarheid van onze cliënten. Graag delen we een casus van een jobcoachtraject dat een groot verschil heeft gemaakt voor een werkneemster en haar werkgever.
Suzanne, een 28-jarige werkneemster, was werkzaam op een accountantskantoor en werkte nog slechts voor tweederde van haar contracturen. Ze liep tegen serieuze beperkingen aan, vooral op het gebied van communicatie binnen het bedrijf. Deze problemen veroorzaakten veel stress en dreigden haar volledig uit te laten vallen. Suzanne was zelfs bang haar baan helemaal te verliezen.
Concrete communicatie
Als jobcoach zijn we intensief aan de slag gegaan met Suzanne en haar werkgever. Het eerste doel was het opbouwen van een vertrouwensrelatie met Suzanne. Door gesprekken en observaties werd duidelijk waar de grootste stressfactoren lagen. Zo bleek bijvoorbeeld dat vage afspraken en uitgestelde besprekingen veel onrust veroorzaakten.
Een opmerking als “Daar komen we vrijdag op terug” zorgde ervoor dat Suzanne de hele vrijdag gespannen afwachtte. En als de werkgever het dan op die vrijdag vergat, was ze er ook nog het hele weekend mee bezig. We hebben haar werkgever bewust gemaakt van het belang van concrete en duidelijke communicatie. Dit was een leerproces waarbij we steeds opnieuw moesten evalueren en bijsturen.
Minder afleiding
Suzanne werkt in een omgeving waar nauwkeurigheid en concentratie cruciaal zijn. Het voortdurende telefoonverkeer haalde haar vaak uit haar werkzaamheden, zoals het bijhouden van financiële administratie en belastingaangiftes, wat extra druk op haar legde. Een belangrijke aanpassing was dat een collega de telefoontjes ging overnemen, waardoor Suzanne zich volledig kon concentreren op haar taken. Deze verandering zorgde ervoor dat ze haar werk sneller en met meer voldoening kon afronden.
De resultaten
Na anderhalf jaar begeleiding, bekostigd door het UWV ter voorkoming van verdere uitval, gaat het nu goed met Suzanne. Haar werkgever heeft geleerd om de communicatie te veranderen en hier bewust mee om te gaan. Dit heeft niet alleen Suzanne geholpen, maar ook bijgedragen aan een positievere werkdynamiek binnen het team.
Suzanne heeft geleerd haar grenzen beter aan te geven en haar werkgever is bereid gebleken om zich aan te passen. Dit wederzijdse begrip heeft geleid tot een betere samenwerking en een hogere tevredenheid bij zowel Suzanne als haar werkgever.
Deze casus laat het belang zien van goede communicatie en begrip op de werkvloer, vooral bij medewerkers die extra ondersteuning nodig hebben. Door een intensief en op maat gemaakt jobcoachtraject kon Suzanne haar werk behouden en nu met plezier uitvoeren. Met de juiste ondersteuning en aanpassingen bleek duurzame inzetbaarheid haalbaar.
Benieuwd naar wat wij voor jou als werkgever, werknemer of verwijzer kunnen betekenen?